清远市农业农村局农业违法行为投诉举报电话

为规范清远市农业违法线索投诉举报工作，畅通农民群众农业违法线索投诉举报渠道，及时查处各类农业违法行为，保障人民群众合法利益，现将清远市农业违法线索投诉举报电话及投诉举报范围公示如下：

电话：12345，0763-3377160，

传真：0763-3364011；

举报邮箱：1458esb.com；

办公地址：清远市清城区人民二路市政府三号楼11楼1102室。

投诉举报范围：

（一）有明显违法、违规行为人和危害后果的农资生产经营行为；（二）有具体事实依据的违法、违规农资生产经营行为；（三）生猪屠宰违法行为；（四）违法捕捞水产品行为；（五）涉及农业执法机构或执法人员执法违法的行为； （六）属于农业行政部门查处的其他举报、投诉案件。

投诉受理时间：国家规定的正常工作日和工作时间。

受理登记；

1.受理案件来源分为来电、来访、来信、上级交办、有关部门移送等方式。

2.投诉举报的受理登记实行首（问）接负责制。接到举报投诉时,如属于受理范围且有明确的被投诉管理相对人的，最先受理的人员应当详细填写《投诉举报案件登记表》。对来访举报的，应指派专人接待；对电话举报的，应指派专人听取内容并做好记录；对书面举报的，应做好登记并后附原件。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述，不得因匿名举报投诉而拒绝受理。

3.不属于农业监管职责范围的举报、投诉事项，应当先向举报投诉人说明，告知其向有关主管部门举报投诉。

4.投诉举报案件受理人员应做到态度热情礼貌，语言文明规范，处事认真严谨。对举报、投诉人因误解而进行的连续投诉和上访，要做好解释和劝导工作，及时向主管领导报告，不能简单处理，防止矛盾激化。